Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WIMÄCA INTERNATIONAL B.V.

Opgesteld op 19 mei 2023

Artikel 1: definities en gebruik

1. In deze Algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Floodingmanager en de Klant tot het op afstand (ver)kopen van een Product;
• Klant: iedere (rechts)persoon die een Overeenkomst aangaat met Floodingmanager;
• Waterbeheerder: Wimäca International B.V., statutair gevestigd te Son en Breugel, gelegen aan Ekkersrijt 7418, (5692 HK) Son en Breugel, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 57639248;
• Product: producten en/of diensten op afstand die aan de klant worden verkocht zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Floodingmanager.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te beëindigen gedurende de Herroepingsperiode;
• Herroepingstermijn: een termijn van 14 dagen na ontvangst door de Klant, of namens de Klant, van een Product, waarbinnen de Klant het Herroepingsrecht kan uitoefenen;
• Website: www.floodingmanager.com;

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, leveringen en Overeenkomsten tussen Klant en Floodingmanager. Wijzigingen van en aanvullingen op de algemene voorwaarden gelden alleen voor de betreffende Overeenkomst en zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen met Floodingmanager.
3. Het accepteren van aanbiedingen of het plaatsen van bestellingen op de Website houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.

Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht. Partijen zijn verplicht de betreffende bepaling te vervangen door een afdwingbare en uitvoerbare bepaling die, gelet op doel en strekking van deze Algemene Voorwaarden, zo min mogelijk afwijkt van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 2: prijzen en aanbiedingen

1. Kennelijke vergissingen of (type)fouten op de Website of in e-mail(s) binden Floodingmanager niet.
2. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Een aanbieding met een termijn kan door Floodingmanager nog worden herroepen.
3. De in prijslijsten, offertes en andere documenten genoemde hoeveelheden, gewichten, afmetingen, prijzen e.d. dienen slechts ter informatie. Hoewel de belangrijkste kenmerken van de producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

Artikel 3: overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand zodra een verzoek of bestelling van een Klant via de Website door Floodingmanager is bevestigd.
2. De administratieve gegevens van Floodingmanager zijn, behoudens tegenbewijs, steeds bepalend en bindend voor de inhoud van de overeenkomst en gelden als bewijs van de overeenkomst.
3. Floodingmanager behoudt zich te allen tijde het recht voor om een (bevestigde) bestelling zonder opgaaf van reden te weigeren. Floodingmanager zal de klant zo spoedig mogelijk van een dergelijke weigering op de hoogte stellen. Klant heeft geen recht op schadevergoeding als gevolg van een dergelijke annulering.
4. Door gebruik te maken van elektronische communicatiemiddelen komt een geldige overeenkomst tot stand zodra aan de voorwaarden van artikel 3.1 is voldaan. Het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

Artikel 4: herroepingsrecht

1. Na ontvangst van het Product heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst met Floodingmanager zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de Herroepingstermijn.
2. Tijdens de Herroepingsperiode zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het principe is dat de Klant het Product alleen mag inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
3. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, stelt hij Floodingmanager daarvan binnen de herroepingstermijn op de hoogte door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige schriftelijke wijze (via info@floodingmanager.com, onder vermelding van naam en ordernummer van de klant). Floodingmanager stuurt de klant na ontvangst van deze melding een ontvangstbevestiging.
4. Het herroepingsrecht vervalt na het verstrijken van de herroepingsperiode.
5. Als de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet hij de Producten binnen 14 dagen na het inroepen van het herroepingsrecht in de oorspronkelijke staat en verpakking retourneren.
6. Als de Klant zijn herroepingsrecht uitoefent, draagt hij de kosten voor het terugzenden van de goederen.
7. Indien de klant een betaling heeft verricht, zal Floodingmanager dit bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen indien de producten en verpakking onbeschadigd zijn.
8. Goodies (gratis producten die bij de bestelling worden geleverd) kunnen niet worden geruild of ingewisseld voor geld of tegoedbonnen.
9. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
10. Overeenkomsten voor de levering van diensten indien 1) de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen met de uitdrukkelijke instemming van de Klant; en 2) de Klant uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht zodra de Overeenkomst volledig is uitgevoerd;
11. De levering van producten die zijn gemaakt volgens de specificaties van de Klant, die niet geprefabriceerd zijn en zijn vervaardigd op basis van de individuele keuze of beslissing van de Klant, of die duidelijk bedoeld zijn voor een specifieke persoon;
12. Gebruikte producten; of
13. De levering van een Product dat door zijn aard na levering onherroepelijk vermengd is met andere goederen.

Artikel 5: prijzen

1. De door Floodingmanager gehanteerde prijzen zijn zoveel mogelijk in Amerikaanse dollars, inclusief BTW en eventuele andere kosten zoals administratiekosten, heffingen, reis-, invoer-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen.
2. Floodingmanager is te allen tijde gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, weergegeven in haar winkel, op haar website of anderszins, aan te passen.
3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van, onder andere maar niet beperkt tot, prijswijzigingen en correctie van programmeer- en typefouten.
4. Indien na het sluiten van de Overeenkomst de prijzen van materialen, belastingen en/of andere factoren die de prijs van (onderdelen van) de Producten bepalen een wijziging ondergaan, is Floodingmanager gerechtigd deze prijswijzigingen door te voeren. Prijswijzigingen van meer dan 10% geven Afnemer het recht de betreffende Overeenkomst te ontbinden, mits dit schriftelijk en binnen zeven dagen na ontvangst van de betreffende kennisgeving geschiedt. Een dergelijke opzegging geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6: betaling

1. Betaling vindt altijd volledig en onmiddellijk na het plaatsen van een bestelling plaats via de op de Website vermelde betaalmethoden. Bij gebruik van een door derden uitgegeven creditcard of elektronische betaalmethode zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing. De kosten van betaling zijn voor rekening van de Klant.
2. Bij niet of niet tijdige betaling, zonder voorafgaande ingebrekestelling, is de klant vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede eventuele incassokosten. Alle door Floodingmanager gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten die het standaardtarief van de rechtbank te boven gaan, voortvloeiend uit niet of niet tijdige betaling door de afnemer, komen voor rekening van de afnemer. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het (totale) netto factuurbedrag dat de klant verschuldigd is. Het minimum bedrag aan buitengerechtelijke kosten is €250 (tweehonderdvijftig euro), te vermeerderen met administratiekosten.
3. In geval van (aanvrage van) liquidatie, insolventie, faillissement of surseance van betaling van de Klant worden alle vorderingen, van welke aard dan ook, op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
4. De Klant is niet gerechtigd tot enige vorm van aftrek en/of korting en/of gerechtigd tot enige vorm van opschorting en/of verrekening.

Artikel 7: levering

1. Levering vindt plaats EX Works bij Floodingmanager, tenzij anders overeengekomen door de partijen.
2. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem verstrekte informatie die nodig is voor de levering.
3. Het transport van het Product is voor risico van de Klant.
4. De door Floodingmanager opgegeven levertijden zijn geschat. Deze termijnen zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst bekend waren. Deze termijnen zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen en overschrijding ervan geeft Afnemer geen recht op vergoeding van schade of kosten.
5. De Klant dient ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke levering van de bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
6. Transportkosten en/of invoerrechten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.

Artikel 8: klachten

1. Onverminderd het herroepingsrecht dienen claims van de klant wegens vermeende tekortkoming in de nakoming door Floodingmanager (inclusief garantie) binnen 30 dagen nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs heeft kunnen ontdekken schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan Floodingmanager (info@floodingmanager.com, onder vermelding van naam en ordernummer van de klant).
2. Bij het ontbreken van een dergelijke mededeling wordt de Klant geacht het Product te hebben goedgekeurd en zonder protest te hebben ontvangen.
3. Delivered and approved Products will not be taken back by Floodingmanager unless otherwise agreed.
4. Indien de verpakking van een geleverd product is geopend of beschadigd, dient de klant door de vervoerder of bezorger een aantekening te laten maken van de ontvangst van het product. Bij gebreke van een dergelijke aantekening vervallen alle rechten die de klant jegens Floodingmanager heeft.

Artikel 9: beëindiging, teruggave, opschorting en verrekening

1. Floodingmanager heeft het recht om zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst naar eigen inzicht een Overeenkomst of een deel daarvan te beëindigen of op te schorten, onverminderd het recht van Floodingmanager om aanvullende schadevergoeding te vorderen. Klant is in dat geval aansprakelijk voor de door Floodingmanager geleden schade, waaronder begrepen rente en gederfde winst, indien:

• De Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, hetzij in verband met betaling, hetzij anderszins voortvloeiend uit enige met Floodingmanager gesloten Overeenkomst; en/of
• In geval van (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, ondercuratelestelling of liquidatie van het bedrijf van de Klant; en/of
• Floodingmanager gegronde vrees heeft dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

2. Klant heeft het recht de Overeenkomst te ontbinden indien Floodingmanager zijn verplichtingen niet nakomt en Klant Floodingmanager schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Indien nakoming van de verplichtingen door Floodingmanager blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Floodingmanager in verzuim is.
3. Bij beëindiging worden alle (rechts)vorderingen op de Klant die niet door de beëindiging worden beïnvloed en/of een gevolg zijn van de beëindiging onmiddellijk opeisbaar.
4. De Klant is niet gerechtigd tot enige vorm van aftrek en/of korting en/of gerechtigd tot enige vorm van opschorting en/of verrekening.

Artikel 10: conformiteit

1. Floodingmanager garandeert dat de Producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties en vrij zijn van gebreken veroorzaakt door fabricage-, constructie- of materiaalfouten.
2. Floodingmanager garandeert niet dat de Producten altijd de beoogde effectiviteit en/of volledigheid hebben, aangezien de prestaties afhankelijk zijn van factoren waarop Floodingmanager geen invloed heeft. Het gebruik van het Product is voor eigen risico van de Klant.
3. Als een product een gebrek vertoont zoals genoemd in artikel 2, heeft de klant recht op gratis reparatie door Floodingmanager door middel van reparatie of vervanging, mits aan de volgende cumulatieve voorwaarden wordt voldaan:

• De tekortkoming wordt schriftelijk gemeld aan Floodingmanager binnen een redelijke termijn na ontdekking of wanneer deze redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, zoals beschreven in artikel 8.

4. De Klant dient de informatie en het advies van de fabrikant te lezen en op te volgen die bij de geleverde producten worden geleverd.
5. De garantie is niet van toepassing als:

• Er is sprake van slijtage en/of gebreken door veroudering;
• De oorzaak van het defect kan niet duidelijk worden vastgesteld;
• Het gemelde gebrek of de schade is (mede) het gevolg van eigen schuld van de Klant;
• The Customer has repaired or modified the Product or had it repaired or modified;
• De schade is veroorzaakt of mede veroorzaakt door nalatigheid van de klant of derden, waaronder onzorgvuldig gebruik, en/of het schenden door de klant van de instructies, richtlijnen en adviezen van Floodingmanager; en/of
• Het product wordt blootgesteld aan abnormale omstandigheden of wordt gebruikt in strijd met de instructies van Floodingmanager of de relevante gebruikershandleiding/

6. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die vallen onder een Overeenkomst tussen partijen gaat over op de Klant op het moment dat deze producten juridisch en/of fysiek worden geleverd, zoals beschreven in Artikel 7.
7. Het recht om te reclameren, alsmede een eventuele vordering tot schadevergoeding en/of herstel en/of vervanging, vervalt indien de Klant niet binnen de genoemde termijn reclameert en/of indien de Klant Floodingmanager niet in de gelegenheid stelt de gebreken te herstellen en/of de Producten niet in de staat verkeren waarin ze zijn afgeleverd.
8. Het recht om een klacht in te dienen, evenals elke vordering tot schadevergoeding en/of reparatie en/of vervanging, vervalt in elk geval als de Klant geen gerechtelijke procedure start binnen drie maanden nadat hij kennis heeft genomen of had moeten nemen van het onderwerp van de vordering.
9. Iedere vordering tegen Floodingmanager op grond van non-conformiteit of anderszins vervalt indien:

• Floodingmanager krijgt niet de kans om de gebreken te verhelpen.
• Wijzigingen worden door of namens de klant aangebracht, tenzij deze met voorafgaand schriftelijk advies van Floodingmanager of na voorafgaande schriftelijke toestemming van Floodingmanager worden aangebracht.
• De Klant de overeengekomen betalingsverplichtingen en/of andere verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt.

Artikel 11: aansprakelijkheid

1. Floodingmanager is, behoudens opzet of grove schuld van Floodingmanager of haar leidinggevend personeel (inclusief leidinggevende ondergeschikten), niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een met Floodingmanager gesloten Overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins.
2. Floodingmanager is niet aansprakelijk voor (i) schade aan personen of zaken anders dan het Product zelf en (ii) gevolgschade, waaronder schade aan andere (onroerende) zaken als gevolg van stagnatie, winstderving of contractschade.
3. Floodingmanager is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zaken die verband houden met gebreken aan de (onroerende) zaak, zoals verzakkingen, krimpvoegen, en/of scheuren in of op de onroerende zaak, als gevolg van factoren waaronder maar niet beperkt tot ouderdom, renovatie, slijtage, verzakkingen in de grond, die de werking van het Product kunnen beïnvloeden.
4. Indien Floodingmanager desondanks aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid (ongeacht de grondslag) beperkt tot het factuurbedrag dat Floodingmanager uit hoofde van de betreffende Overeenkomst van Klant heeft ontvangen of, uitsluitend indien de verzekeraar tot uitkering overgaat, in ieder geval tot maximaal het bedrag waarvoor Floodingmanager verzekerd is dan wel waarvoor Floodingmanager volgens in de branche gebruikelijke gebruiken redelijkerwijs verzekerd had moeten of kunnen zijn.
5. De Klant kan geen rechten ontlenen aan informatie op de Website. Het gebruik van (informatie op) de Website is voor eigen risico van de Klant.
6. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen en beschrijvingen op de Website zijn slechts indicatief en bij benadering en kunnen niet leiden tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst of opschorting van enige verplichting.
7. Floodingmanager is niet aansprakelijk voor door of namens Floodingmanager verstrekte adviezen of voor het al dan niet behalen van resultaten daarvan.
8. De klant vrijwaart Floodingmanager voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Floodingmanager geleverde producten en/of de door Floodingmanager geleverde diensten, met inbegrip van aanspraken op schadevergoeding, kosten, boetes, dwangsommen of rente waarvoor de aansprakelijkheid van Floodingmanager jegens de klant op grond van deze algemene voorwaarden is uitgesloten.
9. Indien Floodingmanager met meerdere Klanten een Overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die op grond van die Overeenkomst aan Floodingmanager verschuldigd zijn.

Artikel 12: privacy

1. De Klant wordt geacht het privacybeleid en de cookieverklaring van Floodingmanager zoals uiteengezet op de Website te hebben gelezen en hiermee akkoord te zijn gegaan.
2. Wanneer de klant persoonsgegevens verstrekt, geeft de klant Floodingmanager toestemming om deze gegevens te gebruiken om bijvoorbeeld verplichtingen na te komen en de verwachte dienst te leveren.
3. Floodingmanager heeft persoonlijke gegevens nodig, bijvoorbeeld om:

• Bestellingen verwerken en afleveren;
• Marketinginformatie versturen, zoals (digitale) nieuwsbrieven;
• Beantwoord vragen en geef informatie over nieuwe en/of gewijzigde producten.

4. Voor een gedetailleerde uitleg van het privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens en cookies verwijst Floodingmanager naar haar website.

Artikel 13: Overmacht

1. In geval van overmacht aan de zijde van Floodingmanager heeft Klant geen recht op enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan elke van de wil van Floodingmanager onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst reeds te voorzien, die nakoming van de Overeenkomst door Floodingmanager blijvend of tijdelijk verhindert. Onder overmacht wordt mede verstaan, voor zover daaronder niet reeds begrepen: calamiteiten, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, epidemieën of pandemieën, oproer, werkstaking, natuurrampen, storingen in productie of transport, ziekteverzuim van werknemers, overheidsmaatregelen, brand en andere storingen in het bedrijf van Floodingmanager en/of haar toeleveranciers. Van overmacht aan de zijde van Floodingmanager is ook sprake indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Floodingmanager zijn verbintenis had moeten nakomen.
2. In geval van overmacht aan de zijde van de klant of Floodingmanager zullen partijen afspraken maken over de verdere uitvoering van de overeenkomst. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, heeft Floodingmanager het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

Artikel 14: overdracht van rechten

1. De Klant mag zijn rechten uit een Overeenkomst niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Floodingmanager.
2. Deze bepaling geldt als een beding met bedrijfseigendomsrecht als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 15: toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Floodingmanager en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die tussen Floodingmanager en Klant ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Oost-Brabant. Indien op grond van de wet een andere rechter bevoegd is dan de rechtbank Oost-Brabant, heeft Klant een termijn van een maand vanaf het moment dat Floodingmanager een beroep doet op deze forumkeuzebepaling om de volgens de wet bevoegde rechter voor de beslechting van het geschil te kiezen.